​HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Hướng dẫn đăng ký thành viên

Đăng ký thành viên hoàn toàn miễn phí, bạn có thể sử dụng ngay sau khi nhập thông tin đơn giản.

Khi đăng ký, bạn sẽ nhận được nhiều lợi ích:

• Tự động điền thông tin khi đặt hàng

• Tham gia sự kiện và ưu đãi giảm giá

• Kiểm tra lịch sử đơn hàng

Khách hàng không phải thành viên vẫn có thể mua hàng.

​

Hướng dẫn đặt hàng

Quy trình đặt hàng được thực hiện như sau:

1. Tìm kiếm sản phẩm

2. Thêm vào giỏ hàng

3. Đăng nhập hoặc đặt hàng không cần tài khoản

4. Điền thông tin đơn hàng

5. Thanh toán

6. Hoàn tất đặt hàng

Khi đặt hàng không cần tài khoản, vui lòng lưu lại mã đơn hàng.

​

Hướng dẫn thanh toán

Các phương thức thanh toán:

• Thanh toán bằng thẻ tín dụng

• Chuyển khoản ngân hàng

• Các dịch vụ thanh toán điện tử khác

Khi chuyển khoản, tên người đặt hàng và người chuyển tiền phải trùng nhau.
Nếu không thanh toán trong thời gian quy định, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.

​

Hướng dẫn giao hàng

• Phương thức giao hàng: chuyển phát nhanh

• Phạm vi: toàn quốc

• Thời gian giao hàng: 1–3 ngày (ngày làm việc)

Hàng sẽ được gửi sau khi xác nhận thanh toán.
Thời gian giao hàng có thể bị chậm tùy theo loại sản phẩm và tình trạng kho.

Một số khu vực (đảo/vùng núi) có thể phát sinh phí vận chuyển thêm.

​

Hướng dẫn đổi trả

Có thể đổi/trả

• Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng

• Sản phẩm lỗi hoặc giao sai

Không thể đổi/trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng

• Bao bì bị rách/hư hại

• Sản phẩm giảm giá trị do lỗi của khách hàng

Khi đổi trả do thay đổi ý định, phí vận chuyển do khách hàng chịu.

​

Hướng dẫn hoàn tiền

Sau khi xác nhận hàng trả, hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

• Thanh toán bằng thẻ sẽ được hủy giao dịch

• Thời gian hoàn tiền có thể khác nhau tùy theo ngày thanh toán

​

Thông tin khác

• Điểm tích lũy có thể sử dụng khi đáp ứng điều kiện nhất định

• Khi hủy đơn hoặc hủy tài khoản, điểm tích lũy có thể bị xóa